Termini e Condizioni

Termini di servizio e Condizioni generali di vendita di Whiteshipgames

I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il Sito Internet www.whiteshipgames.it (di seguito, "Sito").

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come i soggetti che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. L’utilizzo del servizio di vendita è garantito anche agli utenti business.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con la Dario Monteleone (come di seguito definita) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").


1. Definizioni

- La Dario Monteleone: indica la Dario Monteleone, ditta individuale iscritta alla camera di Commercio di Roma, al n. REA RM-1056516 – P.I. 07754961006, con sede in Roma, Via Giulio Aristide Sartorio n. 29/31;

- Sito: indica il Sito internet www.whiteshipgames.it di cui è titolare Dario Monteleone;

- Prodotti: indica i beni venduti dalla Dario Monteleone al Cliente ed indicati nella conferma dell'ordine, aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito internet;

- Contratto: indica l’accordo, regolamentato dalle presenti Condizioni Generali di vendita, concluso tra la Dario Monteleone ed il Cliente a seguito dell’accettazione da parte della Dario Monteleone della conferma d'ordine, in forza del quale quest’ultimo si impegna a consegnare i Prodotti secondo le modalità ed i termini di seguito specificati;
- Conferma d'ordine: indica l'accettazione del Cliente, inoltrata alla Dario Monteleone tramite apposito modulo telematico, del prezzo unitario del prodotto e/o dei Prodotti, delle spese di consegna, delle caratteristiche e qualità del prodotto e delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita.
 

2. Account
Per l'utilizzo del servizio di vendita messo a disposizione dal presente Sito è necessario creare un account. L’utente può registrarsi anche come “utente business”, come di seguito specificato.

I nostri servizi di vendita non sono rivolti ai bambini, pertanto è possibile usufruire degli stessi al raggiungimento della maggiore età. L'utente deve inoltre necessariamente aver raggiunto l’età stabilita nel proprio Paese, al fine di poter acconsentire al trattamento dei dati personali.

Al fine di poter effettuare l’acquisto dei Prodotti, l’utente deve registrarsi fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti ai fini della registrazione ed accettare integralmente l’ Informativa Privacy, nonché le presenti Condizioni Generali. Si impegna, altresì, a non fingere di essere una persona/entità diversa o dichiarare il falso sulla sua identità o su qualunque altra informazione relativa all’account o fingendosi falsamente genitore o tutore laddove la procedura richieda tali informazioni. La Dario Monteleone si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di sospendere o bloccare l’account dell’utente qualora violi le presenti Condizioni Generali.

L’utente che intende registrarsi come “utente business” dovrà cliccare sull’area dedicata ed inserire I dati richiesti. Tale iscrizione verrà vagliata ed approvata dalla Dario Monteleone mediante e-mail. La registrazione come “utente business” comporterà l’applicazione di una particolare politica di sconti come evidenziato nel sito stesso.

L’utente si impegna a notificare tempestivamente al Customer Service ogni eventuale utilizzo non autorizzato di qualsiasi informazione relativa al proprio account. L’utente sarà, altresì, responsabile della salvaguardia del proprio account, pertanto è opportuno utilizzare una password sicura e limitata all'uso dello stesso. La Dario Monteleone non può essere e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di quanto sopra. In caso di inserimento del numero di telefono connesso al proprio account e successivamente modificato o disattivato, sarà necessario aggiornare le informazioni del proprio account per impedire alla Dario Monteleone di comunicare con chiunque acquisisca il precedente  numero.


3. Cancellazione account
L’utente può revocare il proprio consenso in favore della Dario Monteleone in qualsiasi momento, disattivando il proprio account e sospendendo l'utilizzo dei servizi selezionando “Impostazioni Account” e successivamente “Eliminare Account”. In merito, l’utente potrà consultare l’ Informativa sulla Privacy per avere ulteriori delucidazioni relative a ciò che accade alle informazioni condivise.

Nel caso in cui l’account sia stato erroneamente eliminato, l’utente potrà rivolgersi al Customer Service all’indirizzo supporto@whiteshipgames.it


4. Perfezionamento ed Oggetto del Contratto

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare alla Dario Monteleone il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché alla Informativa Privacy, potrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "conferma ordine".

Il Cliente, con la conferma dell’ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con la Dario Monteleone le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali.

Inoltre, con la conferma dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali nonché le ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link.

Il Cliente riceve a mezzo email, al momento dell'esecuzione del contratto, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

Gli ordini non pagati saranno automaticamente stornati dal sistema entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, annullando qualsiasi obbligo per il Cliente e per la Dario Monteleone. Qualora il Cliente scelga l’opzione di pagamento con “ritiro in loco” il prodotto dovrà essere ritirato, e contestualmente pagato presso la Dario Monteleone, entro e non oltre 7 giorni dalla conferma dell’ordine. Diversamente, quest’ultimo verrà automaticamente stornato, annullando qualsiasi obbligo per le parti.  

La Dario Monteleone si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti, subordinando l’accettazione della proposta di acquisto alle disponibilità esistenti in magazzino. Pertanto, in caso di eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte, la Dario Monteleone comunicherà al cliente l’impossibilità di accettare gli ordini ricevuti, entro e non oltre 7 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine. In tal caso, il Cliente potrà scegliere se attendere il restock del prodotto scelto, ovvero la sostituzione con altro prodotto disponibile (salvo conguaglio economico o meno) ovvero rimborso del prezzo totale delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Si fa presente che, qualora il Cliente abbia scelto Paypal come metodo di pagamento, non sarà possibile scegliere l’opzione di sostituzione con altro prodotto disponibile. Ordini incompleti non verranno spediti senza la previa accettazione da parte del Cliente stesso.

Nessun contratto deve intendersi concluso tra la Dario Monteleone e il Cliente qualora la Dario Monteleone abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei Prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dagli articoli seguenti.

In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. La Dario Monteleone  provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente stesso.


5. Garanzie Commerciali

La Dario Monteleone vende sul proprio Sito solo ed esclusivamente giochi di prima qualità che acquista direttamente da produttori e/o rivenditori accuratamente selezionati a fronte degli alti standard di qualità. Pertanto, anche i giochi usati sono corrispondenti agli standard suddetti nonché garantiti in tal senso dal venditore ed opportunatamente documentati con relative fotografie.   

I Prodotti sono visibili sul Sito sulla base delle informazioni comunicateci dal produttore e/o rivenditore. Può accadere che immagini, componenti e colori possono differire a causa di aggiornamenti, varianti o modifiche sostanziali nelle edizioni dei vari Prodotti.
Pertanto la Dario Monteleone invita i clienti a richiedere informazioni tramite i canali di Customer Service, al fine di verificare le componentistiche, le colorazioni o gli elementi di gioco che possano essere assolutamente discriminatorie per il Cliente onde evitare il recapito di prodotti parzialmente difformi o totalmente difformi rispetto alle aspettative dello stesso.


6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante:

-Paypal: in tal caso le informazioni finanziarie verranno gestite automaticamente da www.paypal.com senza che la Dario Monteleone e/o terzi possano avervi accesso.  
-bonifico bancario: in tal caso sarà fornito un Iban ed una causale per effettuare il bonifico. In nessun caso l’ordine verrà evaso prima della ricezione dell’accredito.
-ritiro in loco: in tal caso il prodotto dovrà essere ritirato, e contestualmente pagato, entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine direttamente presso il punto vendita sito in Roma, Via Giulio Aristide Sartorio n. 29/31

 

7. Consegna dei Prodotti

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.

Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei Prodotti ad un soggetto terzo a sua scelta. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiorenne. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, la Dario Monteleone emette scontrino fiscale relativo al prodotto acquistato che verrà spedito unitamente al prodotto acquistato o inoltrato in copia tramite mail.

Le spese di consegna sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso o poste italiane scelto in fase di acquisto tra quelli proposti (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La Dario Monteleone non è responsabile per ritardi non prevedibili.

La Dario Monteleone invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine, come specificato all’art. 4 delle presenti Condizioni Generali, in cui verrà altresì specificato il numero della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul Sito del Corriere, lo stato della stessa.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all'art. 61 del Codice del Consumo, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine, salvo che la Dario Monteleone non comunichi - entro e non oltre 7 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, si rimanda a quanto previsto all’art. 4 delle presenti Condizioni Generali.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.


8. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. 

Qualora a causa di disguidi o altri inconvenienti il prezzo indicato sul Sito dovesse risultare errato, l’ordine sarà annalluto e rimborsato, notificando al Cliente - mezzo mail - le modalità di rimborso.  


9. Diritto di recesso

La Dario Monteleone desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile al seguente link ed inoltrarlo con i seguenti mezzi:

a) lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede legale della Dario Monteleone sita in Roma, Via G. A. Sartorio n. 29/31.
b) e-mail all’indirizzo supporto@whiteshipgames.it
c) telegramma ai contatti reperibili nell’apposita sezione.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la Dario Monteleone si impegna a comunicare al Cliente una conferma di ricevimento del recesso esercitato. La Dario Monteleone rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti, oltre le spese di consegna, entro e non oltre 14 giorni solari dal giorno in cui è stato esercitato il diritto di recesso, a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso ivi riportate saranno correttamente rispettate. In particolare, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o qualunque altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale.

Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato alla Dario Monteleone la volontà di recedere.

Inoltre, la spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento rimane sotto la completa responsabilità del Cliente.

La Dario Monteleone si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, salvo diversa indicazione del Cliente nel modulo di recesso.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico esclusivo del Cliente oltre oneri, accessori ed eventuali spese doganali. In tutti i casi in cui vengano previste spese ed oneri accessori o spese doganali, verranno detratte direttamente dalla somma restituita ovvero, se questo non fosse possibile, il Cliente si impegna a rifonderle alla Dario Monteleone mediante bonifico bancario.   

La Dario Monteleone non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti, e mai stati ricevuti dalla stessa a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a quest’ultima.


10. Modifica e cancellazione ordine

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare immediatamente una e-mail all'indirizzo supporto@whiteshipgames.it . Una volta che il prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato.

Si fa presente che, qualora il Cliente abbia scelto Paypal come metodo di pagamento, non sarà possibile modificare l’ordine.


11. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti dalla Dario Monteleone, il Cliente dovrà contattare immediatamente la stessa all’indirizzo supporto@whiteshipgames.it

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla Dario Monteleone il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dalla Dario Monteleone si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

 

12. Politiche Doganali

Qualora i Prodotti ordinati dovessero essere consegnati al di fuori dell'Italia potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione e/o spese doganali, esigibili una volta che la consegna raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà, pertanto, a carico del Cliente.

Per ulteriori informazioni si consiglia di contattare l’ufficio doganale del paese di destinazione della consegna al fine di conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui il Cliente riceverà i Prodotti.


13. Sospensione della connessione

La Dario Monteleone ha facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente la connessione al Sito per le seguenti cause:

- cause di forza maggiore (quali a titolo esemplificativo: provvedimenti della pubblica autorità, mancata erogazione di corrente, mancato collegamento telefonico, ecc..);
- mancato rispetto da parte dell’utente degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali;
- miglioramento/manutenzione del Sito;
- imposizione di Autorità Competente.
Nei suddetti casi nessun risarcimento o rimborso, diretto o indiretto, sarò dovuto.


14. Clausole Generali

Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate di volta in volta. Tali modifiche non saranno retroattive e la versione più recente delle Condizioni Generali, che potrà essere reperita sul presente Sito, disciplinerà il nostro rapporto con l’utente.

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali sia ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima consentita e le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

La mancata applicazione da parte della Dario Monteleone di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni generali non potrà essere interpretata come una rinuncia a tale diritto o disposizione.


15. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail:  supporto@whiteshipgames.it oppure all'indirizzo di seguito riportato: Dario Monteleone, Via Giulio Aristide Sartorio, 29/31 - 00147 Roma.

 

16. Foro Competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.

Le parti convengono che, per qualsiasi controversia derivante da o relativa all’interpretazione, esecuzione e scioglimento del presente accordo sarà competente in via principale il Foro di Roma.